İşbu koşullar, B2B (firmalar arası) ticari satışlara uygulanır. ALICI tacir sıfatıyla hareket eder; satış 6102 sayılı TTK ve 6098 sayılı TBK'ya tabidir.
1. Teslimat
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından stok durumu ve lojistik planlamaya bağlı olarak makul ticari süreler içinde ALICI'nın bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo/lojistik firması aracılığıyla veya depodan direkt alıcıya teslim edilir. Ürünler irsaliye ve faturası ile birlikte teslim edilir. Kargo/nakliye ücreti, aksi kararlaştırılmadıkça veya bir kampanya ile üstlenilmedikçe ALICI'ya aittir.
2. Alıcının Muayene ve İhbar Yükümlülüğü (TTK m.23)
ALICI, Türk Ticaret Kanunu m. 23/1-c uyarınca malı teslim aldığı anda muayene etmekle yükümlüdür.
Açık ayıplar (kırık, ezik, ambalaj yırtığı vb.): teslim anında kargo/nakliye yetkilisi nezdinde tutanak altına alınmalı ve 2 (iki) gün içinde SATICI'ya yazılı bildirilmelidir. Aksi halde mal ayıpsız ve hasarsız teslim alınmış sayılır.
Gizli ayıplar: teslimden itibaren 8 (sekiz) gün içinde SATICI'ya ihbar edilmelidir.
Süresinde yapılmayan ayıp ihbarları geçersizdir ve ürün kabul edilmiş sayılır.
3. İade ve Değişim Koşulları (Cayma Hakkı Yoktur)
İşbu satış ticari nitelikte olduğundan ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan sebepsiz cayma hakkı bulunmamaktadır. İade ve değişim talepleri, ancak ürünün ayıplı olması veya SATICI'nın yazılı onayı ile mümkündür; keyfi iadeler kabul edilmez.
4. İade Prosedürü
SATICI tarafından onaylanan iadelerde, ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.
İade kargo/nakliye masrafları, ürünün ayıplı olması hâli hariç, ALICI'ya aittir.
İade edilecek ürünle birlikte ALICI tarafından düzenlenecek İADE FATURASI'nın gönderilmesi zorunludur. İade faturası düzenlenmeyen iadeler tamamlanamaz ve ürün ALICI'ya geri gönderilir.
İade talebinizi hesabınızdaki "İadelerim" bölümünden başlatabilirsiniz.
5. İade Kabul Edilmeyecek Durumlar
ALICI'nın özel istek/talepleri doğrultusunda üretilen veya değiştirilen ürünler (ör. özel renk).
Ambalajı açılmış sarf malzemeleri, yazılımlar, dijital içerikler.
Fiyatı borsa/teşkilatlanmış piyasalarda belirlenen ürünler.
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Ayıp ihbar süresi (TTK m.23) geçirilmiş ürünler.
6. İade Bedelinin Ödenmesi
İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün SATICI deposuna ulaşıp kontrol edildikten sonra ALICI'nın cari hesabına alacak olarak kaydedilir veya talebi üzerine ödeme aracına uygun şekilde (kredi kartı ödemelerinde iyzico üzerinden ilgili bankaya) iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. Ürün değerinde ALICI kusuruyla azalma olmuşsa veya iade imkânsızlaşmışsa ALICI bedeli tazmin eder. İade nedeniyle, varsa kazanılan kampanya/iskonto hakları iptal edilir ve iade tutarından mahsup edilir.
7. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığının tespiti ve bedelin banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde; ALICI, ürünü 3 (üç) gün içinde nakliye gideri kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade etmekle ve/veya bedeli nakden ödemekle yükümlüdür.
8. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
Ünvan: Hazar Değerli Taşlar ve İnşaat Ltd. Şti. (Ecedekor)
Adres: Yunus Emre Mahallesi Veysel Karani Caddesi No: 14 C Sancaktepe / İstanbul
Telefon: +90 216 371 91 77 — E-posta: info@ecedekor.com.tr
MERSİS No: 0460118373700001 — Ticaret Sicil No: 1065180
Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli / 4601183737